La información puede no estar actualizada.

NIVEL POLITICO Y DIRECTIVO

COMITÉ DE EJECUTIVO

Aprobar, con base a la política agrícola-pecuaria-forestal a nuevos productos, que para el sector establezca el Ministerio de Desarrollo Agropecuario, el reglamento de operaciones, el manual de aseguramiento y el protocolo del Instituto de Seguro Agropecuario, mediante lo cual se establecerán las normas generales y específicas para la aplicación efectiva de seguros y fianzas, incluyendo por lo menos los aspectos; trazar las políticas del instituto de seguro agropecuario, en cada uno de los manuales, reglamentos y pólizas; lo rubros y riesgos asegurables por el ciclo productividad anual; lo procedimientos para establecer las coberturas; las coberturas para cada rubro, en cada zona y cada riesgo; las tarifas para cada rubro, en cada zona y cada riesgo; los derechos y obligaciones, tanto de I.S.A. como de los asegurados y afianzados; las reglas de operación, incluidos los reaseguros, los complementarios, las fianzas y las bases técnicas generales de los contratos; los procedimientos de ajustes y pago de indemnizaciones; las sanciones por falta de incumplimiento de las obligaciones; las comisiones de los corredores de seguros de I.S.A. aprobar gastos mayores de setenta y cinco mil balboas con 01/100 (b/. 75,000.01) aprobar el pago de fianzas mayores de cien mil balboas con 01/100 (b/. 100,000.01) aprobar los pagos de indemnizaciones mayores de ciento veinticinco mil balboas con 01/100 (b/. 125,000.01) aprobar las inversiones mayores de ciento cincuenta mil balboas con 01/100 (b/. 150,000.01) estudiar y aprobar el balance comparativo mensual y anual, que señale la situación financiera de I.S.A. y el resultado de sus operaciones; aprobar el presupuesto correspondiente a cada ejercicio fiscal; dictar su reglamento interno; Ejecutar las demás atribuciones que le confiere esta Ley, sus reglamentos, manuales operativos y protocolos.

Miembros

  • – El Ministro de Desarrollo Agropecuario, o en su defecto el Viceministro, quien actuará como Presidente, con derecho a voz y voto.
  • – El Gerente General del Instituto de Seguro agropecuario, quien actuará como Secretario, con derecho a voz y voto.
  • – El Ministerio de Comercio e Industrias, a través de la Superintendencia de Seguros y Reaseguros, quien actuará como Vocal, con derecho a voz y voto.
  • – Un (1) Representante de la Banca que tenga relación con la actividad agropecuaria, escogido por el Órgano Ejecutivo de una terna, para un periodo de tres (3) años, con derecho a voz y voto.
  • – Dos (2) Representante de los Productores organizados, escogidos por el Órgano Ejecutivo de una terna, para un periodo de tres (3) año, con derecho a voz.

 

GERENCIA GENERAL

Ejecutar los acuerdos del Comité Ejecutivo; someter a la consideración y aprobación del Comité Ejecutivo, los planes de seguros y reaseguros, modelo de contratos de seguros, tarifas y comisiones de los corredores de seguro del instituto, así como los reglamentos de la institución y la conformación del comité de ajuste y su reglamentación; someter al comité ejecutivo, para su aprobación, el balance mensual de los estados financieros del instituto y el resultado de sus operaciones; someter a la aprobación del comité ejecutivo, el balance anual, el estado de pérdidas y ganancias del año, así como la memoria de cada ejercicio fiscal; nombrar, destituir o trasladar de acuerdo a las disposiciones reglamentarias, al personal del Instituto de Seguro Agropecuario como también contratar otros servicios profesionales; estas son atribuciones únicas y exclusivas del Gerente General; contratar para el peritaje de siniestros, a firmas o profesionales individuales idóneos; ejercer jurisdicción coactiva que podrá delegar en otro servidor público de la institución; establecer y/o modificar la organización del Instituto de Seguro Agropecuario, la estructura de cargo de su personal y asignarle los sueldos respectivos; celebrar acuerdos y/o convenios con otras entidades públicas o privadas; autorizar a los funcionarios, para firmar determinados documentos; aprobar los gastos hasta la suma de setenta y cinco mil balboas con 00/100 (B/. 75,000.00) aprobar gastos de fianzas hasta la suma de cien mil balboas con 00/100 (B/. 100,000.00) aprobar los gastos de indemnizaciones hasta la suma de ciento veinticinco mil balboas con 00/100 (B/. 125,000.00) aprobar las inversiones hasta la suma de ciento cincuenta mil balboas con 00/100 (B/. 150,000.00) ejecutar las demás facultades y obligaciones que le confiere esta ley, sus reglamentos, manuales y protocolo.

SUBGERENCIA GENERAL

Objetivo:

Contribuir con la Gerencia General al buen desenvolvimiento de las actividades del Instituto de Seguro agropecuario.

Colaborar con el Gerente General en el establecimiento de las políticas y objetivos fijados del instituto, con la finalidad de brindar un buen servicio al productor asegurado; representar legalmente al instituto, en las ausencias temporales del gerente general; reemplazar al gerente general, en caso de falta absoluta, hasta cuando se llene la vacante; coordinar las actividades de las diferentes gerencias provinciales y agencias, siguiendo las instrucciones emanadas de la Gerencia General; supervisar, orientar y ayudar a los funcionarios del instituto, por delegación de la gerencia general, cuando las condiciones de trabajo así lo requieran, procurando que sus servicios sean desarrollados adecuadamente y los resultados estén acordes a las metas fijadas; por delegación de la gerencia general, solicitar que se hagan estudios pertinentes para que se diseñen e implementen métodos y procedimientos administrativos que permitan el satisfactorio desarrollo de las actividades agrícolas, pecuarias, forestales y de nuevos productos.

COMITÉ DE AJUSTE NACIONAL

Objetivo:

Aprobar o negar los casos de indemnización que le sean presentados.

Estatuir y dirigir las políticas y procedimientos de aceptación o rechazo de reclamos de siniestros ocurridos a productores asegurados por el Instituto de Seguro Agropecuario, tomando en consideración que tales reclamos estén en función de las políticas, programas, objetivos, reglamento de operaciones, manual de aseguramiento y protocolo del I.S.A.; establecer bajo la ley y reglamentos, los riesgos que se presenten y recomendar los montos del pago de indemnización, si llegara a existir algún siniestro; determinar si es o no procedente la indemnización del riesgo que se propone; recomendar procedimientos y métodos uniformes para que todas las reclamaciones sean atendidas en forma apropiada y se ocasionen solo los desembolsos que proceden; dictar su reglamento interno.

Miembros

  • – Gerente de Seguro Agrícola y Forestal, o el funcionario que lo represente;
  • – Gerente de Seguro Complementario o el funcionario que lo represente;
  • – Gerente de Seguro Pecuario, o el funcionario que lo represente;
  • – Jefe de la Oficina de Asesoría Legal o el Abogado que lo represente
  • – Asesor o el funcionario que lo represente;

NIVEL COORDINADOR

SECRETARIA GENERAL

Objetivo

Servir de enlace entre los funcionarios ejecutivos de la institución y el Despacho Superior, para la obtención de información o ejecución de actividades solicitadas, así como con los organismos nacionales e internacionales que guarden relación con la misión de la Institución Coordinar la tramitación de los asuntos que se presenten a nivel del Despacho Superior con las unidades ejecutoras correspondientes; dar seguimiento a la participación del Gerente General en las reuniones del Comité Ejecutivo, así como en actividades de representación en comisiones u otras; mantener y desarrollar las relaciones directas entre los Gerentes Nacionales, Gerentes Regionales y funcionarios ejecutivos y el despacho del Gerente Instituto de Seguro Agropecuario general; dar seguimiento a las instrucciones impartidas por el gerente general o sub- gerente general e informarles sobre el estado y avance de las tareas asignadas; revisar la correspondencia que se reciba en el despacho superior y seleccionar los asuntos que deban llevarse a conocimiento del gerente general o sub- gerente general y otros funcionarios ejecutivos; representar al gerente general cuando le sea requerido, en los actos o actividades solicitadas por instancias gubernamentales; presentar recomendaciones al gerente general sobre asuntos institucionales; confeccionar con la colaboración de los gerentes y jefes de departamentos informes que sean requeridos por el administrador o subgerente general; facilitar las relaciones internas y externas para la buena marcha de la institución; ejecutar todas las demás funciones que por ley, reglamentación u otras, le corresponda o se le asigne.


NIVEL ASESOR

OFICINA DE ASESORÍA LEGAL

Objetivo

Orientar, recomendar y opinar en materia jurídica a la Gerencia General a las diferentes Gerencia Nacionales y Gerencias Regionales de la Institución, respecto al cumplimiento de las disposiciones legales de actos que emitan y las que puedan afectar en el ejercicio de las funciones que desarrolla el Instituto de Seguro Agropecuario.

Brindar asesoría al Gerente General, a las diferentes Gerencia Nacionales y Gerencias Regionales de la Institución, en lo relativo a los asuntos legales o disposiciones jurídicas que guarden relación con las actividades que desarrollan; tramitar y revisar los proyectos de resoluciones, contratos, decretos y otros documentos, que se remitan al despacho superior para su aceptación y aprobación; propiciar la formulación, desarrollo e implementación de leyes, reglamentos, normas y otros instrumentos jurídicos en temas de seguro agropecuario que resulten clave para la aplicación de la ley de seguros agropecuarios, sus leyes complementarias; proporcionar asesoría jurídica en materia de legislación seguros agropecuarios; representar a la institución en calidad de apoderado legal cuando el Gerente General así lo designe en los litigios en que la institución debe intervenir; atender y absolver las diligencias que soliciten los funcionarios del ministerio público, órgano judicial, autoridades civiles, de policía u otras autoridades administrativas o judiciales; absolver consultas verbales o escritas elevadas por otras entidades del sector público y de las distintas unidades de la institución, relacionadas con la gestión del instituto de seguro agropecuario; igualmente las consultas de los usuarios de la entidad sobre aspectos legales generales en materia de seguro agropecuario; elaborar y/o revisar, según corresponda, el marco jurídico de los convenios nacionales e internacionales, así como otros instrumentos similares a ser suscritos por la institución; apoyar la gestión institucional eficaz y transparentemente mediante el proceso adecuado de las quejas, denuncias o sugerencias, que presenten los ciudadanos con el fin de determinar los pasos a seguir y las medidas que podrían ser adoptadas para su atención; servir de contraparte jurídica a requerimiento de la Gerencia General de los proyectos, consultorías y convenios nacionales e internacionales suscritos o en proceso de suscripción por parte de la institución; ejecutar las demás funciones que por ley, reglamentación u otras, le corresponda o se le asigne.

OFICINA DE RELACIONES PÚBLICAS

Objetivo

Coordinar las actividades de divulgación, promoción Institucional y desarrollo de relaciones e intercambio nacional e internacional, con base a los lineamientos establecidos por la Gerencia General, para contribuir a la buena imagen y la efectividad de la estrategia promocional y comunicación de la entidad Formular e implementar esquemas de comunicación que interpreten las políticas de gestión institucional e integren la divulgación de los diferentes programas y proyectos de la entidad; diseñar programas de comunicación destinados a informar, divulgar y promocionar las principales actividades generadas por todas y cada una de las Gerencias Nacionales y Gerencias Regionales, en atención a las políticas y estrategias establecidas por la gerencia general; desarrollar campañas de educación y sensibilización sobre la importancia de los seguros agropecuarios dirigidos a los productores; impartir las instrucciones para las diferentes coberturas periodísticas que se deben generar tanto a nivel del área metropolitana como en el interior de la república; realizar contactos directos con los directores de medios de comunicación, prensa, radio, televisión, para promover la cobertura, información, publicaciones, entrevistas, y otros, con funcionarios de la institución; generar la divulgación de los eventos, reuniones, actividades y demás en que participen la gerencia general y/u otros funcionarios de la institución. velar para que la imagen institucional se transmita de forma óptima al exterior; preparar boletines informativos dirigidos al interior y exterior de la institución con el fin de difundir y comunicar la labor que se realiza en el instituto de seguro agropecuario; dirigir y coordinar la avanzada institucional en los actos protocolares a nivel nacional, en los cuales participa la gerencia general; promover la participaci6n activa de los agricultores, en el aseguramiento de sus productos; promover la libre comercializaci6n de productos e insumos agrarios en forma directa entre los productores, consumidores y otros agentes econ6micos incentivando la competencia; establecer comunicación permanente con la gerencia general y las gerencias nacionales y regionales sobre los eventos más trascendentales para la institución; planificar con la debida anticipación los cronogramas que enumeren cada fase de la organización de un evento y las unidades que intervienen para el éxito del mismo; coordinar la logística de cada evento de acuerdo con las normas de protocolo y ceremonial, ente ellos: el sonido, la iluminación, los escenarios, uso de multimedia; colaborar en la organización de los actos en los que esté involucrada el instituto de seguro agropecuario; asesorar a la gerencia general y las gerencias nacionales y regionales en todo lo relacionado, con organización de actos; definir un plan estratégico de marketing, acorde con los objetivos del ISA; establecer un modelo de evaluación en coordinación con la gerencia de planificación, que permita conocer el avance y los resultados de las ventas; realizar planes estratégicos de mercadeo, que permitan modificaciones y adaptaciones para operar en diferentes ambientes; analizar y determinar la rentabilidad de los diferentes servicios de pólizas que presta y/o prestará el ISA; analizar el Comportamiento de la Demanda de las diferentes pólizas que presta el ISA; formular los estudios de mercado, promoción y labor publicitaria de las pólizas de seguro agropecuario que brinda o brindará el ISA; realizar el análisis cualitativo y cuantitativo del mercado, de tal manera que se pueda proyectar la demanda de las distintas pólizas de seguro agropecuario; mantener una estructura tarifaria dinámica y flexible que responda a los cambios que puedan suscitarse financiera o comercialmente, previa consulta con las gerencias respectivas; elaborar y dar seguimiento a los planes de comercialización de las pólizas de seguro agropecuario actuales y futuras que proporcionara el ISA; publicitar y promocionar las diferentes pólizas de seguro agropecuarios que presta o prestara el ISA; identificar, analizar y aplicar alternativas para penetración y desarrollo de mercados mediante la introducción de nuevas pólizas y sus coberturas.

OFICINA DE DESARROLLO INSTITUCIONAL

Objetivo

Elaborar y recomendar el desarrollo e implementación de métodos científicos de trabajo y procedimientos y técnicas de organización administrativa a las diversas unidades administrativas de la institución.

Coordinar el sistema de información gerencial del ISA promover, desarrollar y mantener un banco de datos sobre los servicios que realicen y generen todas las instancias de la entidad; planificar, coordinar, controlar y aprobar todas las acciones concernientes a sistematización de datos; coordinar el sistema de información gerencial del ISA para la presentación de alternativas al proceso, toma de decisiones; analizar problemas de carácter administrativo y operativo y proponer a las autoridades superiores, las alternativas de soluciones; colaborar con los niveles superiores en preparación de criterios para la elaboración, seguimiento, coordinación de planes y programas de trabajo; realizar estudios e investigaciones en las áreas de actividades de la institución y recomendar resultados que coadyuven a administrar implementar y evaluar las recomendaciones presentadas.

OFICINA DE EQUIPARACIÓN DE OPORTUNIDADES

Objetivo

Velar por el mejoramiento de la calidad de vida de las personas con discapacidad en el Instituto de Seguro Agropecuario, por medio de la Equiparación de Oportunidades.

Gestionar e impulsar el desarrollo de planes y programas que fomenten la inclusión social de las personas con discapacidad en la institución; desarrollar proyectos que promueven una actitud y cultura de compromiso por el respeto a los derechos humanos y la equiparación de oportunidades en el ISA; coordinar, programar y participar en el sector gubernamental en la formulación de políticas, acciones, programas y proyectos que favorezcan la plena integración de las mujeres así como de las personas con discapacidad dentro del ámbito de la competencia del instituto de seguro agropecuario; garantizar la transversalización del enfoque de género y discapacidad en todos los planes, programas, proyectos y estrategias que se desarrollen en el ISA; promover las investigaciones y el desarrollo de estudios, informes y otros asuntos críticos innovadores, referentes a los avances en concepto de género y discapacidad en equiparación de oportunidades, en todos los ámbitos, desde la perspectiva de los derechos humanos, de modo que favorezcan su efectivo ejercicio; promover el desarrollo de compromisos y convenios que en materia de equidad e igualdad de género y de equiparación de oportunidades, para la mujer y las personas con discapacidad dentro del sector marítimo; divulgar periódicamente eventos y acciones institucionales sobre los derechos de las mujeres y de las personas con discapacidad, con el fin de promover su ejercicio pleno; promover el cumplimiento de la Ley 42 de 29 de agosto de 1999, que establece un porcentaje mínimo de contratación de las personas con discapacidad.

OFICINA DE PLANIFICACIÓN

Objetivo

Elaborar y desarrollar programas, planes y proyectos que proporcionen los elementos necesarios para la formulación y el monitoreo del presupuesto de funcionamiento e inversiones del Instituto de Seguro Agropecuario, de igual manera desarrollar indicadores para informar, medir y rendir cuenta a la Gerencia General sobre el uso de recursos y el grado de cumplimiento de los proyectos y aseguramientos.

Asesorar y brindar asistencia técnica en la formulación de políticas, planes y programas, a nivel sectorial e institucional; conducir, en el ámbito sectorial, la formulación y evaluación del programa de actividades, con sus respectivos indicadores de desempeño y metas, de las políticas nacionales de obligatorio cumplimiento, de acuerdo a las normas y lineamientos técnicos sobre la materia; proponer la memoria anual institucional del ISA; así como los informes anuales y final de rendición de cuentas del instituto de seguro agropecuario; coordinar con la oficina de desarrollo institucional los procesos de reestructuración orgánica y de reorganización administrativa del ISA, en el marco del proceso de modernización de la gestión pública; conducir, en el ámbito sectorial, el proceso de formulación, seguimiento de la ejecución y evaluación de proyectos de inversión, de acuerdo a las normas y lineamientos técnicos sobre la materia; conducir, en el ámbito sectorial, el proceso de seguimiento y evaluación de los programas, actividades y proyectos de cooperación técnica internacional, de acuerdo a las normas y lineamientos técnicos sobre la materia; conducir, en el ámbito sectorial, el proceso de seguimiento y evaluación de los acuerdos y convenios de colaboración interinstitucional, con entidades nacionales e internacionales; asesorar a las gerencias nacionales y regionales en planificación y programación presupuestaria para que garantice el eficaz cumplimiento de sus funciones, mediante la dotación de recursos; realizar investigaciones, elaborando diagnósticos relacionados con la distribución y asignación de recursos, a fin de que el ISA logre su desarrollo; elaborar indicadores del desempeño que midan y evalúen la gestión institucional a través del uso de los recursos; elaborar informes periódicos necesarios en base a los procedimientos, normas e instrucciones del nivel jerárquico superior; formular el anteproyecto de presupuesto del ISA, para su presentación al ministerio de economía y finanzas y posterior aprobación por parte del órgano legislativo; verificar las asignaciones presupuestarias, de acuerdo a las necesidades que demanda la ejecución de los planes, programas y proyectos aprobados; facilitar el desarrollo institucional, por medio de la optimización de los recursos, de modo que se alcancen los objetivos trazados en los planes; desarrollar e integrar los procesos de planeación, presupuestación y evaluación; formalizar el proceso de investigación, para la definición de estrategias que contribuyan al desarrollo institucional; establecer un programa de asesoría en materia de planificación, para los distintos niveles encargados de la toma de decisiones; elevar el compromiso, la participación y la motivación del personal, para que contribuya positivamente con el proceso de cambio planificado; formular, evaluar y auditar periódicamente la gestión del plan estratégico y del correspondiente plan operativo, en coordinación con las gerencias nacionales y regionales; mantener actualizada la información estadística de la institución; formular y proponer a la gerencia general los objetivos estratégicos y las políticas de la institución, así como los planes estratégicos y operativos; elaborar el informe anual de gestión, para presentarlo a la gerente general que permita dar a conocer el cumplimiento de los objetivos presentados en la gestión institucional.


NIVEL FISCALIZADOR

OFICINA DE AUDITORIA INTERNA

Objetivo

Promover la correcta y transparente gestión de los recursos y bienes con base a la norma establecida y ejecución de acciones y actividades de control para el cumplimiento de los objetivos Institucionales.

Planificar, dirigir y organizar la verificación y evaluación de la estructura de control interno; verificar que la estructura de control interno esté formalmente y que su ejercicio sea intrínseco al desarrollo de las funciones de todos los cargos y en particular de aquellos que tengan responsabilidad de mando; verificar que los controles definidos para los procesos y actividades de la organización, se cumplan por los responsables de su ejecución y en especial que las áreas o empleados encargados de la aplicación del régimen disciplinario ejerzan adecuadamente esta función; velar por el cumplimiento de las leyes, normas políticas, procedimientos, planes, programas, proyectos y metas de la institución y recomendar los ajustes necesarios; servir de apoyo a la alta dirección, identificando y promoviendo el mejoramiento de los puntos débiles de la estructura de control interno, de tal manera que produzca información confiable y oportuna; verificar los procesos relacionados con el manejo de los recursos, bienes y los sistemas de información de la entidad y recomendar los correctivos necesarios; mantener permanentemente informado al gerente general del instituto de seguro agropecuario acerca de los resultados de la evaluación de la estructura de control interno dando cuenta de las debilidades detectadas y de las sugerencias para su fortalecimiento; verificar que se implanten las recomendaciones presentadas por la contraloría general de la república y por la propia oficina de auditoría interna.

 


NIVEL AUXILIAR DE APOYO

OFICINA INSTITUCIONAL DE RECURSOS HUMANOS

Objetivo

Formular políticas y ejecutar procedimientos relacionados con la administración de los recursos humanos, incluyendo la coordinación de los programas de capacitación, los procesos de control y evaluación del desempeño del personal, bienestar y relaciones laborales, siguiendo las normas y procedimientos de la

Dirección General de Carrera Administrativa y las políticas institucionales del Instituto de Seguro Agropecuario. Cumplir y hacer cumplir la ley N° 9 de 20 de junio de 1994, por la cual se establece y regula la carrera administrativa, sus reglamentos y las disposiciones que emanen de la dirección general de carrera administrativa; interpretar y aplicar las políticas, normas y procedimientos de administración de recursos humanos, en materia de reclutamiento y contratación, planeación, clasificación, inducción, capacitación y desarrollo, evaluación del desempeño, compensaciones, bienestar y relaciones laborales, auditoria de personal y control de asistencia; establecer un sistema adecuado de relaciones laborales que propicie un clima favorable de trabajo, entre todo el personal que labora en la entidad; coordinar todo lo relativo a las acciones de personal y los programas que en materia de recursos humanos se desarrollen en el instituto de seguro agropecuario; atender y velar que los trámites administrativos y acciones de personal se realicen conforme a las leyes, procedimientos y reglamentos establecidos para el sector público; mantener un registro actualizado de los recursos humanos de la entidad, clasificados por área de especialidad, número de identidad personal del empleado, ubicación, etc.; elaborar proyectos de decretos, resueltos, resoluciones y otros documentos relacionados con las acciones de personal; verificar la actualización de la estructura de personal producto de las modificaciones, derivadas por la creación y eliminación de posiciones, ajustes salariales, cambios de denominación y la incorporación de nuevas clases ocupacionales y por otras situaciones relacionadas con la prestación del servicio; atender consultas relativas a quejas y relaciones laborales con fundamento en las leyes, el reglamento interno de personal del instituto de seguro agropecuario, u otros reglamentos que rijan para el sector público, en esta materia; asesorar al personal gerencial del instituto de seguro agropecuario en la aplicación de las normas y procedimientos técnicos de administración de recursos humanos y en acciones disciplinarias señaladas en el reglamento interno de personal de la institución; preparar cuadros informativos que muestren el movimiento de personal, la cantidad y tipo de empleados con que cuenta el instituto de seguro agropecuario y otros datos que sean de interés para el conocimiento y toma de decisiones por parte de las autoridades superiores; aplicar la tecnología informática adecuada para la transmisión y procesamiento de la información de los recursos humanos; participar en la preparación de los anteproyectos de presupuesto del personal de la institución.

GERENCIA DE ADMINISTRACIÓN

Objetivo

Garantizar en forma lógica y racional los servicios y recursos administrativos y financieros para la buena marcha de los programas y actividades que deben realizar las unidades administrativas de la institución Planificar, organizar, dirigir, ejecutar, supervisar y controlar, a través de los departamentos que la integran, todas las actividades administrativas de la institución a nivel nacional; orientar y asesorar a las autoridades y demás instancias de la institución sobre el desarrollo de las acciones administrativas; evaluar, aprobar y tramitar de acuerdo con las leyes y reglamentos aplicables a cada caso, las adquisiciones de suministros, materiales, servicios y equipo que requiera la institución; gestionar en forma rápida y eficiente los contratos que efectúe el instituto de seguro agropecuario en concepto de equipos, mobiliario, arrendamiento, construcciones, suministros y otros servicios generales; velar por que los servicios administrativos de proveeduría y compras, servicios administrativos, transporte, mantenimiento, seguridad, áreas verdes, almacén, y otros que normalmente ejecutan las dependencias de la dirección, se cumplan con la eficiencia necesaria y según las normas y disposiciones vigentes; establecer, dirigir, supervisar, coordinar y controlar los métodos y procedimientos administrativos que permitan el buen desarrollo de las actividades dentro de la institución; diseñar y establecer sistemas de control para las solicitudes de los diferentes servicios que brinda dicha unidad administrativa; velar porque se cumplan las normas administrativas y reglamentarias, con el fin de lograr el buen funcionamiento de la institución; presentar un plan anual de actividades y el anteproyecto de presupuesto de la gerencia; elaborar informes mensuales de acuerdo a las labores realizadas por cada uno de los departamentos, que están bajo la dirección; aprobar con claridad y transparencia los documentos, inversiones, compras, transacciones, préstamos, entre otras acciones financieras u operativas, dentro de los niveles de responsabilidad establecidos por la institución; Evaluar las gestiones y procedimientos ejecutados por los departamentos a fin de maximizarlos y lograr mayor rendimiento de los mismos.

GERENCIA DE FINANZAS

Objetivo

Dirigir y administrar los recursos financieros que dispone el ISA para su mejor aprovechamiento, a través de los sistemas de programación, presupuestación, contabilidad, registro y control de los mismos; así como las acciones relativas a la recuperación de créditos, cofinanciamiento, y pago de los compromisos contraídos, en observancia a la normatividad y transparencia de cuentas, a fin de contribuir a la operación optima de las unidades administrativas y el logro de metas y programas del ISA.

Desarrollar de manera eficiente las actividades de custodia, control, manejo y desembolso de fondos, valores y documentos negociables que administra la institución; efectúa los registros contables y estados financieros referentes a los recursos económicos, compromisos, patrimonios y los resultados de las operaciones financieras de la institución; planifica, organiza, dirige y controla de manera eficiente y eficaz, los recursos financieros de la empresa; programa y controla las diferentes inversiones de tipo financiero que determine la Gerencia Gral.; desarrolla y fortalece un sistema efectivo de controles contables y financieros; administra todos los ingresos de la institución; vela por la relevancia, confiabilidad, comparabilidad y consistencia de la administración financiera; aplica a las operaciones patrimoniales, los principios de contabilidad generalmente aceptados; presenta informes mensuales y anuales de la ejecución de los diferentes programas bajo su responsabilidad; planifica el pago quincenal de los salarios de todo el personal de la institución; asegura que se efectúen los descuentos a los salarios de los empleados por diversos motivos; confecciona y tramita los cheques destinados para el pago de las distintas cuentas de la institución; elabora proyecciones de ingresos y gastos estimados para la elaboración del anteproyecto de presupuesto; administra y controla los ingresos y egresos de los diferentes fondos que se manejan en la institución, al igual que las recaudaciones recibidas por diferentes conceptos; revisa, consolida y aprueba el plan anual de actividades y el anteproyecto de presupuesto de su gerencia.

UNIDAD DE INFORMÁTICA

Objetivo

Proveer y administrar servicios de tecnologías de información, con base a las normas y políticas establecidas para garantizar a las unidades administrativas del ISA las herramientas en el desarrollo de la automatización de datos.

Coordinar los sistemas de información del Instituto de Seguro Agropecuario; así como, determinar y establecer los criterios rectores para la sistematización y procesamiento de la información generada por las diferentes unidades administrativas conforme a las normas, procedimientos e indicadores establecidos; elaborar, implantar y vigilar el cumplimiento de las normas y estándares que en materia de informática, telecomunicaciones y desarrollos tecnológicos especiales, deban observar las unidades administrativas del instituto de seguro agropecuario, para lograr el óptimo aprovechamiento y correcta utilización de los recursos tecnológicos de la institución; planear, establecer y difundir las políticas, normas y procedimientos para administrar, desarrollar y regular la prestación de servicios tecnológicos de informática y telecomunicaciones, así como los bienes y equipos de cómputo, redes computacionales y de telefonía propiedad del instituto de seguro agropecuario, de conformidad a los lineamientos, planes y programas de modernización tecnológica de la institución; vigilar y controlar la óptima selección, administración y actualización de la infraestructura tecnológica de la institución, de manera tal, que ésta responda eficaz y eficientemente a las necesidades y requerimientos propios de las funciones a cargo del instituto de seguro agropecuario en sus diferentes ámbitos de acción; vigilar e instrumentar el cumplimiento de las normas y programas que en materia de seguridad en informática y telecomunicaciones, se implementen en la institución; vigilar, instrumentar y supervisar los programas de mantenimiento preventivo y correctivo a los sistemas que proveen la seguridad física y lógica de los sistemas informáticos, bases de datos, sistemas aplicativos y bienes informáticos, así como de telecomunicaciones, mismos que permitan asegurar una operación eficiente, eficaz, continua, segura y confiable de los equipos y sistemas que integran los centros de cómputo de la procuraduría; planear, programar, coordinar, ejecutar y evaluar los servicios de mantenimiento preventivo y correctivo de los bienes y sistemas informáticos, de telecomunicaciones y de la red de datos de informática de la institución, a fin de mantenerla en óptimas condiciones de operación; determinar, difundir y aplicar las normas, procedimientos y criterios técnicos para gestionar la adquisición de bienes informáticos y de telecomunicaciones con tecnología de punta, así como utilizar y optimizar la infraestructura y los recursos de cómputo disponibles y los que se adquieran para apoyar las actividades de las unidades administrativas.

 


NIVEL OPERATIVO

GERENCIA DE SEGUROS AGRÍCOLA Y FORESTAL

Objetivo

Facilitar el acceso al seguro agrícola y forestal, para que los productores puedan enfrentar los riesgos climáticos a que están expuestos sus cultivos y plantaciones, obteniendo con ello protección frente a un daño climático inevitable e imprevisto, recuperando en parte los costos de producción y continuar con su actividad productiva.

Diseñar y establecer metodologías y procedimientos que vayan orientados a hacer funcionar satisfactoriamente los programas de seguros: agrícolas y forestal y los nuevos productos; dar seguimiento para que las metodologías establecidas se cumplan de manera eficaz y eficiente; supervisar y avaluar la labor de aseguramiento que realizan las gerencias regionales y agencias; revisar, evaluar e incorporar conjuntamente con las oficinas de asesoría legal y asesoría técnica, los manuales de operación, reglamentaciones, procedimientos y protocolos, para actualizar los costos de producción y recomendar la revisión de las fechas de aseguramiento de las primas y el análisis actuarial de cada rubro; revisar, evaluar e incorporar conjuntamente con la gerencia de planificación, el aseguramiento de nuevos rubros agrícolas y forestales, según sea la demanda de los productores o cualquier entidad financiera que así lo requiera; sustentar debidamente la incorporación de cualquier rubro nuevo ante el gerente general y a su vez lo presente para su aprobación ante el comité ejecutivo del ISA; tener al día las pólizas de seguros que requiera el sector y que los rubros que demanda el mercado nacional como internacional. se incluye rubros tradicionales y no tradicionales, como aquellos nuevos que son impulsados por los productores, por la comisión nacional consultiva comunitaria, por asociaciones y por cualquier entidad financiera que así lo requiera o aquellos que emanen de los planes de desarrollo que tenga el ministerio de desarrollo agropecuario; tramitar la emisión de las pólizas agrícolas y forestales y de nuevos productos; revisar las pólizas agrícolas y forestales y de nuevos productos, sus facturas y firmar éstas últimas; presentar ante el gerente general las pólizas agrícolas y forestales y de nuevos productos para su firma; tramitar él envió de las pólizas junto con las condiciones generales, a su respectiva gerencia nacional, gerencia regional o agencia; revisar las actas de contingencias y las actas de cosechas y enviar las observaciones realizadas. a su respectiva gerencia nacional, gerencia regional o agencia; coordinar con la gerencia financiera a través de cuentas especiales, lo arreglos de pago, descuentos directos, suspensiones, ajustes de letras, cálculos correspondientes a pólizas de pólizas agrícolas y forestales y de nuevos productos; tener aprobación de la gerencia general, para firmar los ajustes para el pago de las indemnizaciones; tramitar los reclamos de indemnizaciones ante el comité de ajuste; capacitar conjuntamente con la oficina de asesoría técnica, a todo el personal de las gerencias regionales y agencias, para la venta de seguros agrícolas y forestales y de nuevos productos como también el manejo de los documentos de seguimiento; velar porque las gerencias regionales y agencias, ejecuten y cumplan los programas y metas que les sean establecidas en los ramos de agrícola y forestal; presentar al gerente general, los informes mensuales sobre el comportamiento de los programas de seguro agrícolas y forestales y de nuevos productos, por cada ciclo fiscal agrícola (mayo – abril – 12 meses); convocar sesiones extraordinarias del comité de ajuste nacional; asistir al comité de ajuste nacional o el funcionario que designe con derecho voz y voto.

GERENCIA DE SEGUROS PECUARIOS

Objetivo

Lograr que los resultados de la ejecución de los programas de seguros pecuarios, sean satisfactorios y que los mismos se cumplan de acuerdo a lo programado y que sean consonó con las metas dadas por el Instituto de Seguro Agropecuario, apoyando el desarrollo sustentable y competitivo del sector.

Diseñar y establecer metodologías y procedimientos que vayan orientados a hacer funcionar satisfactoriamente los programas de seguros pecuarios y los nuevos productos; dar seguimiento para que las metodologías establecidas se cumplan de manera eficaz y eficiente; supervisar y avaluar la labor de aseguramiento que realizan las gerencias regionales y agencias; revisar, evaluar e incorporar conjuntamente con las oficinas de asesoría legal y asesoría técnica, los manuales de operación, reglamentaciones, procedimientos y protocolos, para actualizar los costos de producción y recomendar la revisión de las fechas de aseguramiento de las primas y el análisis actuarial de cada rubro; revisar, evaluar e incorporar conjuntamente con la gerencia de planificación, el aseguramiento de nuevos rubros pecuarios, según sea la demanda de los productores o cualquier entidad financiera que así lo requiera: sustentar debidamente la incorporación de cualquier rubro nuevo ante el gerente general y a su vez lo presente para su aprobación ante el comité ejecutivo del ISA; tramitar la emisión de las pólizas pecuario y de nuevos productos; revisar las pólizas pecuario y de nuevos productos, sus facturas y firmar éstas últimas; presentar ante el gerente general las pólizas pecuario y de nuevos productos para su firma; tramitar él envió de las pólizas junto con las condiciones generales, a su respectiva gerencia nacional, gerencia regional o agencia; revisar los informes de contingencias y enviar las observaciones realizadas. a su respectiva gerencia nacional, gerencia regional o agencia; coordinar con la gerencia financiera a través de cuentas especiales, lo arreglos de pago, descuentos directos, suspensiones, ajustes de letras, cálculos correspondientes a pólizas de pólizas pecuario y de nuevos productos; tener aprobación de la gerencia general, para firmar los ajustes para el pago de las indemnizaciones; tramitar los reclamos de indemnizaciones ante el comité de ajuste; capacitar conjuntamente con la oficina de asesoría técnica, a todo el personal de las gerencias regionales y agencias, para la venta de seguros pecuarios y de nuevos productos como también el manejo de los documentos de seguimiento; velar porque las gerencias regionales y agencias, ejecuten y cumplan los programas y metas que les sean establecidas en el ramo pecuario; convocar sesiones extraordinarias del comité de ajuste nacional; asistir al comité de ajuste nacional o el funcionario que designe con derecho voz y voto.

GERENCIA DE SEGUROS COMPLEMENTARIOS

Objetivo

Lograr que los resultados de la ejecución de los programas de seguros complementarios, sean satisfactorios y que los mismos se cumplan de acuerdo a lo programado y que sean consonó con las metas dadas por el Instituto de Seguro Agropecuario, apoyando el desarrollo sustentable y competitivo del sector.

Revisar, ajustar y modificar las distintas pólizas y manuales del seguro complementario para mantenerlas actualizadas; realizar estudios, ajustar y fijar las primas actuariales; aprobar y fijar las tarifas para cada rubro, en cada zona y para cada riesgo; emitir, tramitar y vender sus pólizas de seguro, directamente a través de la gerencia de mercadeo; velar porque se reúna los requisitos y se cumplan las condiciones que debe tener cada póliza, establecida en la ley; establecer bajo la ley y reglamentos, los riesgos que se presenten en este seguro y recomendar los montos del pago de la indemnización, si llegara a existir algún siniestro; trazar las políticas delISAen cada uno de los manuales y pólizas; crear, fomentar y desarrollar nuevos ramos de aseguramiento para las actividades que se desarrollan en el sector agropecuario; velar para que se mantengan la solidez y eficiencia de cada seguro; promover las condiciones adecuadas para la estabilidad y crecimiento del seguro complementario dentro del campo agropecuario; velar porque se cumplan los derechos y deberes tanto delISAcomo del asegurado para este tipo de seguro; formular recomendaciones que estimen convenientes para mejorar el servicio del seguro; establecer las vigencias y cláusulas de terminación y las exclusiones en cada una de sus pólizas y manuales.

 


NIVEL EJECUTOR

GERENCIAS REGIONALES

Objetivo

Ejecutar eficaz y eficientemente los programas de aseguramiento del Instituto de Seguro Agropecuario; velar porque se cumpla las políticas emanadas de la Gerencia General.

Velar por la buena ejecución del plan operático; hacer cumplir y ejecutar los programas de aseguramiento de manera satisfactoria a través de cada provincia; garantizar que se hagan las hierras o identificación de los animales comprados y asegurados, para evitar su evasión, perdida o indemnización; revisar periódicamente la ejecución de los programas de aseguramiento provincial; velar para que se cumplan los controles de tipo sanitario, que eviten la perdida de los animales y la consiguiente merma en las utilidades del proyecto o costo de indemnizaciones `para el ISA; detectar fallas y desviaciones en la ejecución de los programas e informar al despacho superior a las gerencias de seguro agrícola,, forestal, pecuario y complementario y recomendar al respecto; recomendar el aseguramiento de nuevos rubros y detectar los riesgos que ello conlleva; supervisar el desarrollo de la actividad de seguro, desde el inicio hasta el vencimiento de las pólizas; atender con prioridad todo aseguramiento, contingencia o siniestro que reporten los asegurados; mantener coordinación y comunicación adecuada con las gerencias de seguros agrícola, forestal, pecuario y complementario, para el logro efectivo de los programas del ISA; administrar e incrementar la cartera de aseguramiento en su respectiva provincias; velar para que los oficinales de seguro cuenten con los instrumentos básicos normales, para el desarrollo de sus actividades; coordinar con la oficina de relaciones públicas, las actividades de ventas y promoción de seguros; coordinar con la gerencia de finanzas, a través del depto. de cuentas especiales, el procedimiento, forma y la actividad de cobro; atender consultas de personas naturales o jurídicas en asuntos relacionados con los reclamos, planes de seguros y otros; apoyar y fiscalizar el cumplimiento de los requisitos en el otorgamiento de seguros agropecuarios solicitados; recibir y analizar las opiniones y recomendaciones, en materia seguros agropecuarios, procedentes de la comunidad, sociedad civil organizada e instituciones públicas, con el fin de lograr un buen manejo de la gestión de aseguramiento; elaborar los informes de avance de acuerdo al plan de trabajo.

AGENCIAS

Objetivo

Ejecutar actividades sobre la aplicación de las políticas, planes y programas de aseguramiento que contribuyan al fomento, protección, conservación y mejoramiento de los seguros agropecuarios en las áreas o zonas bajo su jurisdicción.

Coordinar con las instancias correspondientes la ejecución de las actividades de todos los programas y proyectos dirigidos a la realización de una eficiente y eficaz gestión de aseguramiento; apoyar en las actividades de seguros agropecuarios en las zonas bajo su campo de acción; atender actividades relacionadas con los seguros agropecuarios dirigidas a proteger al productor del campo; vigilar el cumplimiento de los seguros agropecuarios; dar seguimiento al cumplimiento de normas y reglamentos relacionados con la gestión seguros agropecuarios; difundir información sobre los seguros agropecuarios; capacitar a los productores en el manejo y conservación integral de los seguros agropecuarios; cualquiera otra que se le asigne dentro del ámbito de su competencia; colaborar con la confeccione de manuales de aseguramiento; velar que se cumplan los controles de tipo sanitario, que eviten la perdida de los animales y la consiguiente merma en las utilidades del proyecto o costo de indemnizaciones para el ISA; recomendar nuevos rubros y detectar los riesgos que ello conlleva; atender con prioridad todo aseguramiento, contingencia o siniestro que reporten los asegurados; administrar e incrementar la cartera de aseguramiento en su respectiva agencia; velar para que los oficiales de seguro cuenten con los instrumentos básicos normales para el desarrollo de sus actividades; coordinar a través de la gerencia regional, conjuntamente con la oficina de asesoría técnica, gerencia de planificación y presupuesto al igual que la gerencia de mercadeo, las actividades de venta y promoción de seguros; garantizar que se hagan las hierras o identificación de los animales comprados y asegurados, para evitar su evasión, perdida o indemnización; coordinar conjuntamente con la gerencia provincial respectiva y la gerencia de finanzas, el procedimiento, forma y la actividad de cobro; atender consultas de personas naturales o jurídicas en asuntos relacionados con los reclamos, planes de seguros y otros;

 


SECTOR A QUE PERTENECE LA INSTITUCION

Seguros y Reaseguros.

Relaciones Intrasectoriales

Superintendencia de Seguros y Reaseguros, Comisión de Valores.

Relaciones Intersectoriales

Ministerio de Desarrollo Agropecuario, Banco de Desarrollo Agropecuario, Instituto de Mercadeo Agropecuario, Instituto de Investigación Agropecuarias de Panamá, Banco Nacional de Panamá, Ministerio de Economía y Finanzas, Ministerio de Comercio e Industrias, Contraloría General de la Republica, Ministerio de Ambiente, Instituto Panameño Autónomo Cooperativo, Autoridad Panameña de Seguridad de Alimentos.